سياسة الشحن

📦معالجة الطلبات

• يتم تجهيز ومعالجة جميع الطلبات خلال 1–3 أيام عمل بعد تأكيد الدفع.
• الطلبات التي يتم تقديمها خلال عطلة نهاية الأسبوع أو الإجازات الرسمية سيتم معالجتها في يوم العمل التالي.

🌍مناطق الشحن

• نوفر الشحن إلى:
  • جميع مناطق المملكة العربية السعودية
  • دول الخليج (عند توفر الخدمة)
  • مصر
• الشحن الدولي يخضع لتوفر شركات الشحن والوجهة المطلوبة.

⏱مدة التوصيلأوقات التوصيل التقديرية:

ملاحظة: قد تختلف مدة التوصيل حسب الظروف اللوجستية أو المواسم أو إجراءات الجمارك.

💰رسوم الشحن

• يتم احتساب تكلفة الشحن عند إتمام الطلب بناءً على:
  • الموقع الجغرافي
  • وزن الطلب
• قد يتم توفير شحن مجاني عند الوصول إلى حد معين من قيمة الطلب (إن وجد).

📍تتبع الطلب

• بعد شحن الطلب، سيتم تزويدك بـ رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية.
• يمكنك متابعة حالة الشحنة من خلال موقع شركة الشحن.

🚫التأخير والاستثناءات

• لا تتحمل Nana4Shop مسؤولية أي تأخير ناتج عن:
  • إجراءات الجمارك
  • الظروف الجوية
  • مشاكل شركات الشحن
• سيتم إشعار العميل في حال وجود أي تأخير ملحوظ.

❌فشل التوصيل

• في حال فشل التوصيل بسبب:
  • إدخال عنوان غير صحيح
  • عدم تواجد العميل

قد يتم:

• إعادة جدولة التوصيل برسوم إضافية
• أو إعادة الشحنة إلى المتجر

📞التواصل معنالأي استفسارات متعلقة بالشحن:

• 📧 support@nana4shop.com
• 📱 [ 00201112497357]